20 listopada uczniowie klasy IA technikum handlowego i ekonomicznego uczestniczyli w wycieczce dydaktycznej do dwóch dużych obiektów handlowych w Krakowie: IKEA Kraków oraz Primark (Galeria Bonarka). Celem wyjazdu było zapoznanie uczniów z praktycznymi aspektami funkcjonowania nowoczesnych przedsiębiorstw handlowych, ich strategią sprzedażową oraz organizacją pracy.
Pierwszym punktem programu była wizyta w sklepie IKEA, gdzie uczniowie mieli okazję obserwować:
• organizację powierzchni sprzedażowej – podział na strefy ekspozycyjne, zastosowanie ścieżki zakupowej oraz sposób prezentacji produktów,
• merchandising – wygląd i układ stanowisk, oznakowanie cenowe, przykłady cross-sellingu,
• logistykę wewnętrzną – samodzielny odbiór towarów z magazynu samoobsługowego,
• obsługę klienta – stanowiska kasowe, punkt obsługi, formy płatności i zwrotów.
Drugim etapem wycieczki była wizyta w Primarku, który jest przykładem nowoczesnej sieci oferującej modę w koncepcji „value for money”. Uczniowie zwracali uwagę na:
• organizację działów – wyraźne strefy dla różnych grup klientów (damska, męska, dziecięca, dom),
• sposoby ekspozycji odzieży i dodatków, w tym atrakcyjne wizualnie standy oraz liczne akcje promocyjne,
• zarządzanie ruchem klientów – szerokie alejki, łatwa orientacja w sklepie,
• strategie cenowe – niskie ceny jako kluczowy element pozycjonowania marki,
• system obsługi kasowej – liczne kasy samoobsługowe i szybka obsługa tradycyjna.
Uczniowie mieli okazję obserwować różnice między sklepami działającymi w różnych segmentach rynku – IKEA jako sklep meblowy i wyposażenia wnętrz oraz Primark jako sieć odzieżowa o dużej rotacji towaru.
Wycieczka miała duże znaczenie dydaktyczne. Uczniowie poszerzyli wiedzę na temat organizacji pracy w dużych sieciach handlowych, poznali praktyczne elementy merchandisingu, marketingu, logistyki i obsługi klienta, nauczyli się dostrzegać różnice w strategii działania firm z różnych branż, mogli obserwować, jak teoria omawiana na zajęciach znajduje zastosowanie w rzeczywistych warunkach pracy.
Podczas wyjazdu młodzież zwiedziła też Rynek, Sukiennice i Wawel. Wycieczka przyczyniła się do lepszego przygotowania młodzieży do pracy w zawodzie technika handlowca.